Le 4 mai 2015, j'ai adressé à Cardif (siège de l'AEP) un rappel confirmant les termes d'un premier courrier en date du 14 avril 2015 resté sans réponse : je demande simplement à cette compagnie, si un contrat d'assurance-vie est actuellement ouvert ou a été ouvert au nom de ma mère.
En réponse, je reçois le 13 mai 2015 un e-mail me demandant de confirmer la date de naissance de Mme Yvonne James, afin d'identifier vers quel service diriger ma requête (?). Le lendemain, pour la seconde fois, j'envoie par courriel la copie de l'acte de décès ou figure le renseignement attesté par la mairie.
Aujourd'hui, pour information, l'AEP m'envoie la copie d'un mail adressé à une personne de l'interne dont voici les coordonnées et le texte bref :
De : gestion GS successions
A : ASSURE PA Paul (AEP) < Paul.ASSURE@mailaep.com
Cc : therese.james05@laposte.net
Bonjour,
Je vous transfère ce mail, car il concerne un contrat VF.
Cordialement,
S.T.
Département Vie des Contrats
Service Succession
La copie des échanges par messagerie électronique est disponible dans :
Bibliothèques
Documents
Mes documents
MAMY
SUCCESSION
Courrier AEP Paul.ASSURE - 18.05.2015
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire
Vous pouvez laisser vos avis, vos remarques, vos traits d'humour.